Termeni și Condiții

Site-ul www.havo.ro este administrat de SC GERTRUDE ONLINE SRL, cu sediul social în Metalurgiei nr. 17, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2023001584245, CUI 49020302.

Utilizarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Definiții

  • Site — www.havo.ro
  • Utilizator — orice persoană care accesează site-ul
  • Client — persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
  • Produse — bunurile comercializate pe site
  • Comandă — document electronic ca formă de comunicare între Client și Vânzător

2. Politica de vânzare online

Accesul pentru plasarea unei comenzi este permis oricărui utilizator. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care manifestă comportamente abuzive sau frauduloase.

3. Produse și prețuri

  • Prețurile afișate sunt exprimate în LEI și includ TVA, dacă este cazul.
  • Imaginile produselor au caracter informativ, putând exista diferențe minore față de produsul real.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

4. Comanda

Plasarea comenzii se face exclusiv online. Confirmarea comenzii prin email nu reprezintă acceptarea finală a comenzii — aceasta are loc la momentul expedierii produsului.

5. Modalități de plată

  • Ramburs (plata la livrare, numerar)
  • Card bancar
  • Alte metode afișate pe site

Vânzătorul nu stochează datele cardului bancar.

6. Livrarea

Livrarea se face prin curier la adresa indicată de Client. Perioada de livrare este estimativă și poate varia în funcție de curier. Costul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Condițiile de retur:

  • Produsele trebuie să fie neutilizate
  • Ambalajul original trebuie păstrat intact
  • Toate accesoriile trebuie incluse

Costurile de retur sunt suportate de Client. Detalii complete în Politica de Retur.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea GERTRUDE ONLINE SRL și nu poate fi utilizat fără consimțământul scris al acesteia.

10. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația din România. Eventualele dispute se soluționează de către instanțele competente din România.

11. Soluționarea alternativă a litigiilor

12. Contact

  • Email: magazinhavo@gmail.com
  • Telefon: 0774 908 121
  • Operator: GERTRUDE ONLINE SRL
  • Adresă: Metalurgiei nr. 17
  • CUI: 49020302